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  • 全國服務(wù)熱線(xiàn)

           服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,人們對服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,服務(wù)認證應運而生。我國服務(wù)市場(chǎng)競爭日趨激烈,同質(zhì)化競爭現象日趨嚴重,因此企業(yè)需要不斷創(chuàng )新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。服務(wù)認證不僅可以為企業(yè)提供技術(shù)支持,提高服務(wù)質(zhì)量,取信消費者,還可以規范企業(yè)行業(yè),避免低價(jià)競爭,形成良好的競爭氛圍,從而促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快的發(fā)展。

           服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足程度的新型認證制度,是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分,對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。


    服務(wù)認證對企業(yè)發(fā)展的意義:
           建立服務(wù)體系企業(yè)可以找出自身服務(wù)活動(dòng)中的不足,建立完善的服務(wù)流程,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;
           通過(guò)認證企業(yè)可提煉出自身的服務(wù)特色,創(chuàng )新自身的服務(wù)模式,精準定位,塑造服務(wù)品牌;
           認證結果有利于企業(yè)提高知名度和可信度,增加消費者消費信心,增加公信力,增強市場(chǎng)競爭能力;
           認證證書(shū)可以使企業(yè)在大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢。

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